Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Allo Chauffagiste et ses clients pour toute prestation de services de plomberie et chauffage.

Article 2 - Services

Allo Chauffagiste propose des services de :

• Dépannage plomberie et chauffage
• Installation et remplacement d'équipements
• Entretien de chaudières et systèmes de chauffage
• Rénovation de salles de bain
• Débouchage de canalisations

Article 3 - Devis et commande

Un devis gratuit est établi avant toute intervention non urgente. Le devis a une validité de 30 jours. La commande est ferme après acceptation écrite du devis par le client.

Article 4 - Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Pour les interventions d'urgence, une majoration peut être appliquée selon les horaires (nuit, weekend, jours fériés).

Article 5 - Modalités de paiement

Le paiement s'effectue à la fin de l'intervention par :

• Carte bancaire
• Chèque
• Espèces (dans la limite légale)
• Virement bancaire

Article 6 - Garanties

Nos interventions sont garanties :

• Main d'œuvre : 1 an
• Pièces : selon garantie constructeur
• Installation neuve : 2 ans minimum

Article 7 - Responsabilité

Allo Chauffagiste est assuré en responsabilité civile professionnelle et décennale. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés par notre intervention.

Article 8 - Délai de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour toute commande à distance, sauf urgence avec accord express du client.

Article 9 - Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à notre service client dans un délai de 8 jours suivant l'intervention.

Article 10 - Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Voir notre politique de confidentialité.

Article 11 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.

Article 12 - Modification des CGV

Allo Chauffagiste se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.