Ce que nous réparons en urgence
- Fuite sur canalisation apparente, raccord, flexible ou vanne
- Robinet ou mitigeur qui goutte ou ne se ferme plus
- Chasse d'eau qui coule en continu, mécanisme de WC hors service
- Groupe de sécurité de chauffe-eau qui fuit
- Dégât des eaux en cours : recherche de l'origine et mise en sécurité
Avant l'arrivée du plombier
Fermez le robinet d'arrêt du logement : sous l'évier, près du compteur, ou dans la gaine technique palière en immeuble. Si l'eau touche une installation électrique, coupez le disjoncteur de la pièce concernée. Épongez et protégez ce qui peut l'être, puis prévenez le voisin du dessous si l'eau traverse le plancher.
Prenez quelques photos : elles serviront à votre déclaration d'assurance habitation, et elles nous aident à préparer la bonne pièce.
Comment le prix est fixé
Le tarif part de 89 € TTC, déplacement compris dans Paris. Le montant exact dépend de la pièce à remplacer et du temps d'intervention ; il vous est annoncé avant le début des travaux et ne change pas si la situation constatée correspond à celle décrite.
Questions fréquentes
Où se trouve le robinet d'arrêt dans un appartement parisien ?
Le plus souvent sous l'évier de la cuisine, près du compteur d'eau, ou dans la gaine technique sur le palier. En cas de doute, le gardien ou le syndic peut couper l'arrivée de la colonne.
Qui paie la réparation d'une fuite en copropriété ?
Cela dépend de l'endroit où se trouve la fuite : une canalisation privative relève de l'occupant, une colonne commune de la copropriété. Pour les dégâts des eaux entre voisins, les assureurs appliquent une convention commune (IRSI) ; déclarez le sinistre à votre assureur habitation.
Pouvez-vous intervenir la nuit et le week-end ?
Oui, la ligne d'urgence fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le tarif annoncé au téléphone tient compte de l'horaire.