Les signes qui doivent alerter
- Consommation d'eau anormale, compteur qui tourne robinets fermés
- Tache ou auréole au plafond du voisin du dessous
- Pression de la chaudière qui baisse sans raison apparente
- Odeur d'humidité, peinture qui cloque, joints noircis
Les méthodes de recherche
Selon le réseau concerné, nous utilisons la caméra thermique (circuits de chauffage, planchers chauffants), l'écoute acoustique (canalisations sous pression), le gaz traceur pour les fuites les plus fines, ou un colorant pour les évacuations. Le choix se fait après un premier échange sur les symptômes.
Après la recherche
Vous recevez un compte rendu indiquant l'origine de la fuite, utile pour votre assureur. La réparation peut être faite dans la foulée ; si elle relève des parties communes, le document permet au syndic de missionner la bonne entreprise.
Questions fréquentes
La recherche de fuite est-elle prise en charge par l'assurance ?
Souvent, dans le cadre d'un dégât des eaux déclaré : les assureurs appliquent la convention IRSI entre eux. Vérifiez les conditions de votre contrat avant l'intervention et conservez notre compte rendu.
Faut-il forcément casser pour réparer ?
Non. La localisation précise permet dans la plupart des cas une ouverture limitée, ou une réparation sans ouverture quand la canalisation est accessible.
Comment savoir si la fuite vient de chez moi ?
Fermez tous les robinets et relevez le compteur, puis relisez-le une heure plus tard sans utiliser d'eau. S'il a bougé, la fuite est en aval de votre compteur.